Recientemente compré un producto de Skullcandy, pero la bisagra del estuche de carga, hecha de plástico, se aflojó y se desprendió debido al calor. Informé de inmediato el problema y envié el producto para el servicio de garantía, proporcionando una explicación clara. Sin embargo, la empresa lo desestimó como un error del usuario y devolvió el producto sin reparación ni reemplazo. Esto es inaceptable para un producto que acabo de comprar; es claramente un problema de calidad, no mi culpa. El diseño de la bisagra es débil y no resiste en condiciones normales. Espero que Skullcandy aborde este problema, honre la garantía y reemplace o repare el producto defectuoso. Ignorar este asunto refleja mal en el compromiso de la marca con la calidad y la satisfacción del cliente.
Compré los Skullcandy Crusher Evo a través de Trendtek, el distribuidor oficial de Skullcandy en Turquía, y después de aproximadamente dos semanas de uso, se rompieron en la bisagra de plegado. Al contactar con el soporte técnico, me culparon, alegando que fue un error del usuario. Incluso cuando of...
Hace poco compré el auricular Skullcandy PLYR, pero después de solo 10 días, dejó de funcionar por completo y no se enciende. Me puse en contacto con el servicio al cliente varias veces a través de mensajes y correos electrónicos, pero nadie ha respondido. Incluso presenté una solicitud formal de de...
Compré los auriculares Skullcandy Crusher Wireless y los utilicé sin problemas durante aproximadamente un mes. Luego, la calidad del sonido se volvió amortiguada y, un mes después, la batería dejó de funcionar. Cuando cargo los auriculares, se enciende la luz verde, pero tan pronto como los desconec...
Recientemente envié mis auriculares Bluetooth de la marca Skullcandy al servicio de garantía a través de Trendtek Telekomunikasyon ve Tic. Ltd. Şti. para solucionar un problema. Sin embargo, cuando recibí el producto de vuelta, noté que no solo no había sido reparado, sino que además faltaban el cab...
Compré los auriculares Razer Blackshark V2 Pro en Vatan Bilgisayar y, tras un tiempo de uso, descubrí que tienen un problema crónico en la bisagra. Me di cuenta de este defecto solo después de que la bisagra se rompiera. Aunque tengo tanto la factura como la garantía del producto, el servicio técnic...
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