Simple Premium, se realizó un cobro no autorizado de mi cuenta, solicito reembolso

Hola, me he dado cuenta de que se ha realizado un cobro de 'Simple Premium' desde mi cuenta sin que yo haya recibido ninguna notificación ni solicitado este servicio. No recibí ningún tipo de confirmación previa ni aviso sobre esta transacción. Me gustaría saber cómo puedo cancelar este cargo y solicitar el reembolso correspondiente. He leído que a muchas otras personas les ha ocurrido lo mismo al revisar las quejas en línea, por lo que parece ser un problema recurrente. No tengo registro alguno de haberme suscrito a este servicio ni encuentro información sobre mi cuenta en el sitio web. Me preocupa cómo han podido acceder a mi cuenta y retirar ₺1191,25 sin mi autorización. Agradecería cualquier información o consejo sobre cómo proceder para recuperar mi dinero y evitar que esto vuelva a suceder.