Solicito cancelar suscripción a ShortMax y reembolso del cargo indebido
Estoy muy molesta porque pedí cancelar mi suscripción a ShortMax desde marzo y, aun así, el 21 de abril me volvieron a descontar 19,99 de mi cuenta, algo que considero una falta de respeto ya que ya no deseo seguir con el servicio. La suscripción está a nombre de Jacqueline Santana, registrada con el correo yakisa*******@gmail.com. En su momento seguí el proceso que indicaba la plataforma, que creo que fue por la web, para cancelar la suscripción, y di por hecho que había quedado desactivada. Sin embargo, el cobro se realizó igualmente, lo que me genera desconfianza y hace muy difícil dar por terminado este servicio. Lo que solicito es que mi suscripción a ShortMax sea cancelada de manera definitiva e inmediata, y que no se vuelva a realizar ningún cobro en adelante. Además, considero justo que se me devuelva el importe de 19,99 descontado el 21 de abril, ya que yo había pedido la cancelación con anterioridad y no estaba de acuerdo con que siguieran cobrando.
