No Recibo Mi Pedido Rumi Collection de Shiny Force Tras Seis Meses

A través del enlace publicado en la cuenta de Instagram de Shiny Force, adquirí a finales de febrero uno de los productos limitados de la Rumi Collection, pagando aproximadamente ₺3.500. Han transcurrido ya seis meses y ni el artículo ha llegado a mis manos ni he recibido alguna notificación sobre el estado del envío o del proceso de la orden. A lo largo de este periodo, he enviado múltiples mensajes a la empresa mediante Instagram, pero nunca obtuve respuesta alguna, lo que ha dejado mi situación completamente ignorada. En las capturas de pantalla que adjunto se puede observar la conversación previa con la cuenta, así como que otros usuarios también se quejan de la no entrega de sus productos. Exijo que el artículo pagado sea enviado de inmediato o, en caso de que no se pueda despachar, que el importe de aproximadamente ₺3.500 sea reembolsado íntegramente a mi tarjeta de crédito sin demora. Además, solicito que se tenga en cuenta el perjuicio causado por la falta de comunicación y la prolongada demora, y que se resuelva este asunto con la mayor celeridad posible.