El 14 de septiembre de 2024 hice un gran pedido en Shein, que incluía un par de botines y una chaqueta de invierno. Ambos artículos resultaron ser totalmente inadecuados: las tallas no coincidían en absoluto, y la calidad dejaba mucho que desear. Decidí devolver los productos de inmediato, y según Shein, la devolución fue confirmada en su almacén el 1 de octubre. Sin embargo, ahora, dos meses después, todavía no he recibido ni un céntimo del reembolso de 85 euros. ¿Y qué hay del servicio al cliente? Es una completa farsa. Solo ofrecen respuestas automatizadas y esperar ayuda real parece interminable. Alegan que los "procesos internos" simplemente tardan más. ¿Cómo es posible? ¿Dos meses para un simple reembolso? He enviado innumerables mensajes y hasta pruebas, pero nada cambia. Parece que Shein tiene una estrategia para mantener a los clientes en espera. No puedo creer que tantas personas tengan la misma experiencia. No me rendiré hasta recuperar mi dinero, pero esto requiere tiempo, paciencia y energía. A todos los que piensan comprar aquí: ¡piénsenlo bien! Un servicio tan deficiente es inaceptable, y definitivamente evitaré esta tienda en el futuro.
Hace casi tres semanas, el 30 de octubre de 2024, devolví tres prendas a SHEIN, incluyendo una blusa y dos faldas. En lugar del reembolso esperado de 72 euros, solo recibí un correo electrónico que afirmaba que mi devolución había llegado 'incompleta'. ¿Qué significa eso? Todo estaba empaquetado de ...
Hice un pedido el 1 de octubre de 2023, pero no ha llegado dentro del tiempo de entrega esperado. He estado tratando de resolver este problema con el servicio al cliente de Shein, pero siguen dándome diferentes fechas de entrega que nunca son precisas. Hasta ahora, me han dado un código de cupón par...
Realicé dos pedidos diferentes a través de Shein y solicité la devolución de ambos. Mis números de pedido son: GSO1WP358004WCB y GSO1WP358004CYS. Sin embargo, solo se procesó el reembolso de uno de los pedidos, mientras que el otro aún no ha sido abonado en mi cuenta. Desde el 3 de mayo de 2024, he ...
Realicé un pedido en Shein por un valor de 98,69€. En la página web se indicaba que la entrega sería entre el 01.04 y el 03.04, pero hasta ahora no he recibido mi paquete. Me puse en contacto varias veces con el servicio de atención al cliente de Shein, pero no me ofrecieron ninguna solución efectiv...
Hice un pedido con Shein hace cuatro meses, esperando que llegara en un plazo razonable. Sin embargo, a pesar de la larga espera, no he recibido mi pedido ni se me ha emitido un reembolso. Esta situación es cada vez más frustrante, ya que ya he pagado por los artículos y tengo el recibo como prueba ...
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