Hace casi tres semanas, el 30 de octubre de 2024, devolví tres prendas a SHEIN, incluyendo una blusa y dos faldas. En lugar del reembolso esperado de 72 euros, solo recibí un correo electrónico que afirmaba que mi devolución había llegado 'incompleta'. ¿Qué significa eso? Todo estaba empaquetado de manera segura y tengo documentación del envío. Después de horas de discusiones con el 'servicio al cliente', que parece estar compuesto únicamente de respuestas automáticas, no me queda más remedio que considerar mi dinero perdido. Es increíble lo poco que valoran la satisfacción del cliente aquí. Gracias por la lección, Shein – ¡nunca volveré a comprar aquí!
El 14 de septiembre de 2024 hice un gran pedido en Shein, que incluía un par de botines y una chaqueta de invierno. Ambos artículos resultaron ser totalmente inadecuados: las tallas no coincidían en absoluto, y la calidad dejaba mucho que desear. Decidí devolver los productos de inmediato, y según S...
Hace aproximadamente un mes realicé mi primera compra en SHEIN, donde pedí un total de 4 prendas: 3 blusas y 1 falda, en dos pedidos separados con los números GSO1C109S00TULB y GSO1C1099000RFR. A pesar de haber estado en casa durante el periodo de entrega, nunca recibí los productos y tampoco obtuve...
Hice un pedido el 1 de octubre de 2023, pero no ha llegado dentro del tiempo de entrega esperado. He estado tratando de resolver este problema con el servicio al cliente de Shein, pero siguen dándome diferentes fechas de entrega que nunca son precisas. Hasta ahora, me han dado un código de cupón par...
Realicé dos pedidos diferentes a través de Shein y solicité la devolución de ambos. Mis números de pedido son: GSO1WP358004WCB y GSO1WP358004CYS. Sin embargo, solo se procesó el reembolso de uno de los pedidos, mientras que el otro aún no ha sido abonado en mi cuenta. Desde el 3 de mayo de 2024, he ...
Estoy enfrentando una situación frustrante con un pedido de SHEIN. Cancelé mi pedido debido a artículos faltantes, pero aún no he recibido un reembolso. He contactado al servicio al cliente múltiples veces, pero no han respondido. No sé qué hacer a continuación. No estoy recibiendo los artículos ...
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