Hice un pedido con Shein hace cuatro meses, esperando que llegara en un plazo razonable. Sin embargo, a pesar de la larga espera, no he recibido mi pedido ni se me ha emitido un reembolso. Esta situación es cada vez más frustrante, ya que ya he pagado por los artículos y tengo el recibo como prueba de mi compra.
En un intento de resolver el problema, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Shein a través de su sitio web. Desafortunadamente, encontré barreras significativas de comunicación. Parece que los representantes no son fluidos en mi idioma, lo que me obliga a depender de herramientas de traducción para explicar mi situación. Incluso con estos esfuerzos, mis preocupaciones no han sido adecuadamente atendidas y me siento atrapada sin una solución clara a la vista.
Solicito urgentemente asistencia para resolver este asunto. He esperado demasiado tiempo sin ninguna actualización sobre mi pedido, y ahora busco la entrega inmediata de los artículos que compré o un reembolso completo. Por favor, tomen esta queja en serio, ya que he agotado todos los demás medios de comunicación sin éxito. Su pronta respuesta y acción serían muy apreciadas.
Hice una compra en Shein, pero mi paquete no ha llegado y tampoco he recibido un reembolso. Esta situación es completamente inaceptable. No tengo idea de a quién contactar o cómo resolver este problema. Gasté mi dinero esperando que los productos fueran entregados a tiempo, pero en su lugar, me sien...
Hace meses realicé un pedido en Shein, pero mi paquete aún no ha llegado. Estoy muy frustrada porque no puedo iniciar el proceso de reembolso, ya que gran parte del sistema está en un idioma extranjero, lo que hace casi imposible navegarlo. Me siento atrapada y no sé a dónde acudir para obtener ayud...
Hice un pedido de Shein, pero lamentablemente lo entregaron en una dirección distinta a la mía. A pesar de que he proporcionado pruebas fotográficas que demuestran que la dirección de entrega no es la correcta, la empresa no me ofrece ninguna solución satisfactoria. He solicitado el reembolso o el r...
Realicé un pedido en Shein, pero mi entrega no se completó correctamente. Según la información proporcionada por Shein, mi paquete fue marcado como no entregado incluso antes de salir para su reparto. Me indicaron que debía comunicarme con la empresa de mensajería, pero como se trata de una compañía...
Hice un pedido y lo cancelé rápidamente antes de que fuera enviado. Me dijeron que el reembolso se procesaría en 30 minutos. Sin embargo, aunque la cuenta de Shein muestra un estado de "reembolso emitido", aún no he recibido ningún pago. Presenté la solicitud de reembolso después de cancelar el ped...
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