Sephora: Problema con campaña 2x1 en labiales
Los labiales que compré en la campaña '2x1' de Sephora el 11.11 fueron cancelados al día siguiente por 'agotado', y me alertaron por correo electrónico. Como muestra de agradecimiento, incluyeron un código para envío gratuito en los detalles del correo. Aunque la campaña '2x1' había terminado y aún había un descuento del 30%, los productos estaban disponibles en otras ubicaciones y en el sitio web, y vi que seguían en stock y que hacer un pedido era sencillo durante las 10 horas que verifiqué. Cuando llamé al servicio al cliente esta mañana, recibí comentarios enlatados y ninguna solución a mi queja. Cuando dije que no quería gastar el doble para volver a comprar los productos y que conocía mis derechos, finalmente accedieron a darme un descuento del 20% a cambio de mi satisfacción. Mientras tanto, mencioné que con este código, todas las campañas actuales se cancelaban y que estaba siendo abusada una vez más. Respondieron con respuestas guionizadas que enfatizaban la injusticia de las supuestas campañas y comerciales. Quiero comprar los mismos productos al mismo precio que pagué antes.
