Solicitud de reparación/reemplazo de Sennheiser Momentum True Wireless 3

No he recibido ninguna información sobre los auriculares Sennheiser Momentum True Wireless 3 que envié a Bircom el 06.05.2024. Creo que ya deberían haber sido procesados y devueltos, pero no ha habido ninguna actualización. Además, solicité a la empresa que reparara los auriculares o los reemplazara por unos que funcionen, pero lamentablemente, mi solicitud no ha sido cumplida. Cuando envié los auriculares, incluí una nota pidiendo que fueran reemplazados o reparados. Espero que no me los devuelvan sin proporcionar un reembolso directo. Estoy ansioso por tener de vuelta mis auriculares favoritos, que disfruto usar, lo antes posible.

Nota: Los representantes de Bircom fueron muy útiles con un problema anterior que tuve con otros auriculares. Espero que resuelvan esta situación con la misma dedicación.