No he recibido ninguna información sobre los auriculares Sennheiser Momentum True Wireless 3 que envié a Bircom el 06.05.2024. Creo que ya deberían haber sido procesados y devueltos, pero no ha habido ninguna actualización. Además, solicité a la empresa que reparara los auriculares o los reemplazara por unos que funcionen, pero lamentablemente, mi solicitud no ha sido cumplida. Cuando envié los auriculares, incluí una nota pidiendo que fueran reemplazados o reparados. Espero que no me los devuelvan sin proporcionar un reembolso directo. Estoy ansioso por tener de vuelta mis auriculares favoritos, que disfruto usar, lo antes posible.
Nota: Los representantes de Bircom fueron muy útiles con un problema anterior que tuve con otros auriculares. Espero que resuelvan esta situación con la misma dedicación.
Mis auriculares Sennheiser Momentum True Wireless 3 han fallado por segunda vez. El distribuidor, Bircom, reemplazó el primer par defectuoso, pero ahora el par de reemplazo también está defectuoso. A pesar de estar dentro del período de garantía de dos años, me informaron que, dado que el período de...
Envié mis auriculares Sennheiser Momentum True Wireless 3 para reparación en garantía el 27 de marzo, y ha pasado bastante tiempo sin ninguna resolución. Me siguen diciendo que el stock es muy esperado. Llevo más de 40 días sin mis auriculares y necesito urgentemente una solución. Muchas gracias.
Lamentablemente, mis auriculares Sennheiser MTW3 dejaron de funcionar. Los envié para reparaciones el 5 de abril. Nos aseguraron que nos proporcionarían auriculares MTW4 como reemplazo. Aunque el producto aparece como disponible en el sitio web, he estado esperando más de dos meses debido a los retr...
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