Exijo Solución para Fallas de Ventilación y Pantalla Táctil en Seat Ateca 1.5
Llevo realizando todos los mantenimientos de mi Seat Ateca 1.5 del año 2023 en el servicio oficial de manera puntual. A pesar de ello, he experimentado que los reguladores de los conductos de ventilación y calefacción se desprenden de sus perillas de ajuste. Al investigar descubrí que este es un problema crónico que afecta a muchos vehículos del mismo modelo. No utilizo ningún producto químico dentro del coche ni he aplicado sustancias a las superficies, sin embargo he encontrado esta deformación en una pieza que debería ser robusta.El segundo inconveniente está relacionado con la pantalla táctil. La unidad emite sonido, pero no muestra ninguna imagen. Presenté una solicitud de garantía mientras el coche aún estaba cubierto, pero Doğuş Oto solo me ofreció un aporte del 50 %. Yo esperaba que el problema se resolviera completamente bajo la garantía. Informé de la situación al taller autorizado Erya Oto, que sé está registrado en el departamento de garantías. He recomendado la marca Seat a numerosos amigos y he facilitado la compra de varios vehículos nuevos. Sin embargo, la respuesta que recibí ha dañado gravemente mi lealtad hacia la marca. Exijo que Doğuş Oto respalde a su marca y a sus clientes, cubra sin costo adicional tanto la reparación del regulador de ventilación como la sustitución de la pantalla táctil, garantizando una satisfacción del 100 % y resolviendo este proceso de forma definitiva.
