Solicito Solución al Fallo del Sistema Multimedia y Lector de Señales en Seat Ateca

Desde que adquirí mi Seat Ateca 2024, he experimentado un problema persistente en el sistema multimedia que no ha sido resuelto durante varios meses. Inicialmente el vehículo presentó una avería en la pantalla multimedia; tras la instalación de una nueva versión de software por parte del servicio autorizado, el sistema de lectura de señales comenzó a emitir errores de forma constante. La falla se ha prolongado desde el 25 de marzo de 2025 y, a día de hoy, lleva aproximadamente quince meses sin que el taller oficial de Izmir Avek logre ofrecer una solución definitiva. Cada vez que llevo el coche al centro de servicio, solo me responden que “se está esperando una actualización”, sin proporcionar una fecha concreta ni una reparación permanente. Tener que lidiar con este problema electrónico en un vehículo recién comprado ha minado seriamente mi confianza en la marca y ha deteriorado mi percepción del servicio. Por ello, solicito a Seat y a Izmir Avek que reparen de manera definitiva el sistema multimedia y el lector de señales de mi coche, y en caso de que no sea posible, que procedan al cambio del vehículo conforme a mis derechos como consumidor.