Exijo Reembolso y Borrado de Mis Datos por Cargo No Autorizado de Scribd
El 24 de diciembre descubrí, sin mi conocimiento ni autorización, que Scribd había realizado un cargo de 11,99 USD en mi tarjeta TEB. Hace años había creado una cuenta en Scribd únicamente para acceder a contenido gratuito; nunca compartí mis datos de tarjeta, ni inicié una prueba gratuita ni una suscripción de pago. Al percatarme del cargo no autorizado, presenté de inmediato una disputa de gasto a través de mi banco TEB, pero no logré establecer contacto directo con el servicio de atención al cliente de Scribd. Me siento perjudicada tanto por el uso indebido de mis datos bancarios como por la imposibilidad de encontrar a una persona responsable que pueda atender mi caso. Solicito una explicación clara de cómo Scribd obtuvo mis datos de tarjeta y de qué manera se efectuó este cobro sin mi consentimiento. Exijo también la devolución inmediata del importe de 11,99 USD y la eliminación total de mis datos de tarjeta del sistema de Scribd.
