Rechazo de Devolución y Actitud Grosera por Inner Tire Incorrecto de ScooterAl
La semana pasada compré una cámara de aire interior para mi scooter modelo Onvo O12 en la tienda Scooter Al. Realicé el pago de ₺400. Al acudir al taller de neumáticos descubrí que la cámara no era compatible con mi scooter y que había adquirido el producto equivocado. Ante esta situación llamé al centro de atención de Scooter Al para explicar lo sucedido, indicando que no había utilizado la cámara y que el artículo era incorrecto. El representante telefónico me informó que no aceptan cambios ni devoluciones de neumáticos y rechazó rotundamente la devolución del producto. Cuando le pregunté si los ₺400 que pagué se habían perdido, respondió: “Sí, sus ₺400 se fueron en vano”. Considero inaceptable que un artículo nunca usado y claramente equivocado no sea reembolsado, y que el trato recibido haya sido tan descortés. Solicito la devolución íntegra de los ₺400 y que se investigue esta actitud. De no obtener una respuesta satisfactoria, procederé a presentar la queja ante el Tribunal de Defensa del Consumidor.
