Mi Entrega de Scooter Eléctrico Retrasada Seis Meses
En diciembre de 2024 realicé la compra de un scooter eléctrico y se me informó que la entrega se efectuaría en marzo de 2025. Sin embargo, ya estamos en junio y el producto aún no ha llegado a mis manos. Cada vez que contacto al servicio de atención al cliente me aseguran que llegará dentro de quince días, alegando que los trámites aduaneros no se han completado. En un primer momento me explicaron que, a causa del conflicto en Yemen, el barco había tenido que cambiar de ruta y que los procesos de aduana se estaban demorando más de lo habitual. A pesar de que han transcurrido seis meses desde la fecha estimada, cuando pregunté hoy nuevamente me dijeron que el scooter estaría disponible en quince días más. Esta situación me resulta muy frustrante y afecta mis planes, por lo que solicito encarecidamente que se me brinde una solución definitiva y se acelere la entrega del scooter eléctrico que pagué. Por favor, ayúdenme a resolver este problema.
