Scannero.io cobró tras la prueba gratis pese a intentar cancelar, pido reembolso
Hace poco me suscribí a la prueba gratis de Scannero.io. Como no supe cómo usar correctamente el servicio, en el mensaje de suscripción escribí “cancelar suscripción”, pensando que con eso sería suficiente para que no se activara ningún cobro. Sin embargo, el 01-07-26 se realizó un cargo de 155.60 a mi tarjeta Opay, a pesar de que se trataba de una prueba gratuita y de que mi intención era cancelar. Me comuniqué con el soporte de Scannero.io, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta sobre este cobro ni sobre el estado de mi suscripción, a pesar de que cuento con comprobantes y referencias de la suscripción y del cargo realizado. Solicito respetuosamente el reembolso completo del importe de 155.60 cobrado el 01-07-26, la cancelación inmediata de cualquier suscripción activa asociada a mi cuenta y que se eliminen por completo mis datos personales y mi método de pago de sus sistemas, en caso de que hayan quedado registrados. Espero una pronta solución y una explicación clara del motivo por el que se efectuó el cargo después de haber intentado cancelar durante la prueba gratuita.
