Scannero, no puedo cancelar mi suscripción ni contactar soporte

Me registré en la aplicación Scannero esperando que pudiera identificar a quién pertenece un número de teléfono. En la página de suscripción, el precio de prueba aparecía como ₺26, así que acepté la oferta. Sin embargo, después de la confirmación, me cobraron inmediatamente ₺26. Al poco tiempo, me di cuenta de que la aplicación no cumplía con mis expectativas y decidí cancelar mi suscripción. Desafortunadamente, el botón para cancelar la suscripción no está activo y tampoco hay una sección de contacto accesible dentro de la aplicación. Intenté comunicarme enviando un correo electrónico solicitando la cancelación de mi membresía, y me respondieron que recibiría una respuesta en uno o dos días. Como medida de precaución, también bloqueé las compras en línea desde mi tarjeta para evitar futuros cargos. Considero importante que la aplicación facilite el proceso de cancelación y ofrezca un soporte al cliente más accesible para evitar situaciones similares a la mía.