Compré un producto en samsungshop.com el 22 de enero de 2024 y me fue entregado el 26 de enero de 2024. Durante la compra, aproveché la campaña de intercambio para mi viejo teléfono y lo envié por mensajería a la dirección que especifiqué en la página de pedidos de samsungshop.com el 5 de febrero de 2024. Luego, el 14 de febrero de 2024, recibí un mensaje que indicaba que el producto que envié para el intercambio fue valorado en el monto total y que el reembolso se procesaría a mi tarjeta de crédito o cuenta dentro de los 7 días hábiles. Sin embargo, incluso después de 9 días hábiles adicionales, no me han reembolsado el dinero. Se llevaron mi viejo dispositivo pero no me devolvieron el dinero. Presentaré una queja contra ellos y no recomendaré tal compra a nadie. Creo que he sido estafado por Samsung y exijo el pago de mi dinero.
Compré 5 artículos con fecha de entrega a fin de mes en la tienda Samsung de Ankamall el 9 de julio de 2023. Después de la entrega, durante la instalación del servicio, noté un defecto evidente en el televisor y quise devolverlo. Contacté con la tienda e inicié el proceso de devolución. En un corto ...
Estoy a punto de presentar una segunda queja contra Samsung, algo que nunca pensé que tendría que hacer. Estamos en el proceso de reemplazar nuestro televisor y el 19 de agosto de 2023 comencé el proceso y pagué la tarifa requerida. A pesar de que me dijeron que el nuevo televisor sería entregado en...
Compré un refrigerador a través del sitio web de Samsung. Cuando el servicio que vino a la instalación abrió la caja, encontró que el producto estaba dañado. Dijo que haría los informes necesarios y los subiría al sistema. Aunque hemos preguntado muchas veces desde el 27 de julio de 2023, todavía no...
Mi televisor Samsung aún está en garantía y el control remoto dejó de funcionar después de 8 meses. El 4 de marzo de 2024, la empresa prometió enviarnos un nuevo control remoto en un plazo de 3 días hábiles. Pero al 9 de marzo de 2024, 6 días hábiles después, aún no hay señales de que haya sido envi...
Compré un televisor de Samsung en febrero de 2023 y era elegible para un reembolso de 3,500 ₺ como parte de una campaña. Sin embargo, han pasado 8 meses increíbles y todavía no he recibido los fondos en mi tarjeta. Quisiera expresar mi insatisfacción con Samsung en este asunto. He hablado con repres...
Comentarios