Hice un pedido del Samsung Galaxy Watch7 (Bluetooth, 44mm) el 24.07.2024. Bajo el producto se indicaba que sería enviado a partir de las 05:00 del 25.07.2024. Por favor, infórmenme por qué no se envió el 25.07.2024 y por qué ningún representante de Samsung me lo envió. En el inicio de sesión de Samsung dice "Esperando envío". Cuando escribí al especialista en ventas (6 artículos), la respuesta que me dieron fue "Esperando ser enviado". ¿Qué tipo de producto puede ser almacenado en 6 artículos para ser enviado? Una empresa como Samsung. Si este es el caso, ¿por qué dice que el producto será enviado a partir de las 05:00 del 25.07.2024 cuando se vende? Hoy, cuando vamos a la página de Samsung y miramos el producto, dice "Esperando Envío" en la página de inicio como en la imagen 1. En la vista de detalles del producto, dice "Enviado 25.07.2024" como en la imagen 2. Cuando llamo y pregunto al Gerente de Ventas, me responde que el envío aún está esperando. Quiero dejar de comprar el producto y que me reembolsen mi dinero. ¿Existe una empresa que espere 7 días para el envío?!
Compré un producto en samsungshop.com el 22 de enero de 2024 y me fue entregado el 26 de enero de 2024. Durante la compra, aproveché la campaña de intercambio para mi viejo teléfono y lo envié por mensajería a la dirección que especifiqué en la página de pedidos de samsungshop.com el 5 de febrero de...
Compré 5 artículos con fecha de entrega a fin de mes en la tienda Samsung de Ankamall el 9 de julio de 2023. Después de la entrega, durante la instalación del servicio, noté un defecto evidente en el televisor y quise devolverlo. Contacté con la tienda e inicié el proceso de devolución. En un corto ...
Hice un pedido de una lavadora a través del sitio web oficial de comercio electrónico de Samsung. Cuando la compré, ya no tenían el artículo en stock. Me vi obligado a cancelar el pedido que había realizado porque no lo entregaron durante todo un mes. Incluso después de todo este tiempo, aún no han ...
Escribo para expresar mi decepción y frustración por la falta de instalación del aire acondicionado Samsung que compré recientemente. A pesar de numerosos intentos para organizar la instalación, no he recibido ninguna resolución o asistencia. El [10.07.20.23], compré un aire acondicionado Samsung en...
El 2 de febrero de 2023, pre-ordené un dispositivo Samsung S23 Ultra de 1TB y elegí un reloj inteligente Watch 5 Pro verde gratuito para acompañarlo. Antes de realizar la compra, incluso verifiqué dos veces mi elección. Pero cuando llamé para preguntar cuánto tiempo tardaría en enviarse, me dijeron ...
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