Samsung Z Flip 3 teléfono inteligente con grietas en la sección de plegado

Hola. Anteriormente he presentado una queja sobre el mismo asunto. Mi teléfono Samsung Z Flip 3 ha desarrollado grietas en la sección de plegado. Lo envié al centro de servicio y me pidieron ₺7200, alegando que había daño físico. Solicité que me devolvieran el dispositivo. Al examinarlo con un distribuidor de Samsung, no encontramos signos de impacto. El centro de servicio atribuyó el problema a la fricción causada por la funda del teléfono, calificándolo como daño. El servicio proporcionado por Samsung es apático y la empresa no respalda su producto.