Hola, compré un televisor Samsung QE55L en Vatan Bilgisayar en Avclar Pelicanmall el 11 de septiembre de 2022. Ahora, déjenme decirles que han pasado más de 10 meses desde que compré mi teléfono, y he hablado con seis personas diferentes en el centro de servicio de Samsung. Cada vez, solo me dan largas. El robot aspirador que se suponía venía gratis con el televisor aún no ha llegado. Los clientes están siendo engañados por Samsung TR, ¡y estoy harto de esto! Las personas a cargo en Samsung TR no parecen estar muy organizadas, y la forma en que están manejando la campaña muestra que no se lo toman en serio. Tengo serias dudas sobre la honestidad de la empresa cuando se trata de entregar promociones. Samsung debería revisar cómo hacen negocios en Turquía. Si no pueden cumplir lo que dicen, no deberían hacer ninguna campaña. Ninguna empresa debería tardar 10 meses en cumplir una promesa.
El 12 de noviembre de 2023, adquirí dos televisores Qe55s90c, uno Qe65s90c y uno Qe77s90 en Mall Of Vatan Bilgisayar. Aplicamos para la campaña el mismo día en Vatan Bilgisayar y nos dieron códigos de campaña en nuestros teléfonos. Posteriormente, un agente de ventas nos informó que el servicio al c...
En la tienda Samsung, compré cuatro cosas. Me dieron una aspiradora con el código VC07R302MVR/TR como regalo. Su valor es de ₺2600. El sitio web decía que como regalos, las personas podían recibir una aspiradora vertical y un monitor de 43 pulgadas. Según los precios del distribuidor, sus precios so...
Compré un televisor Samsung modelo QE55Q60CAUXTK en un distribuidor de Samsung en el centro comercial Agora AVM de Balcova, Izmir, el 22.09.2023. Durante la compra, me prometieron una "tarjeta de dinero" que se proporcionaría durante la instalación, en la cual se cargarían ₺2150 después de un tiempo...
Compré un televisor el 27 de febrero de 2023, pero no funcionó correctamente. El modelo era Q55s95b. He estado intentando obtener ayuda del servicio al cliente de Samsung desde el 15 de marzo de 2023. Intentaron solucionar mi problema de forma remota, pero no se resolvió hasta el 1 de abril de 2023....
Compré 5 artículos con fecha de entrega a fin de mes en la tienda Samsung de Ankamall el 9 de julio de 2023. Después de la entrega, durante la instalación del servicio, noté un defecto evidente en el televisor y quise devolverlo. Contacté con la tienda e inicié el proceso de devolución. En un corto ...
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