No Puedo Desactivar Suscripción en GearUp Booster Tras Período de Prueba
El 23 de mayo activé un período de prueba en el servicio Gear Up, que según los términos debía finalizar el 26 de mayo. En el día en que finalizó el período de prueba intenté desactivar la suscripción, pero no pude lograrlo. El sistema sigue considerando que la suscripción está activa y el servicio intentó cargar el pago en mi tarjeta bancaria; sin embargo, el saldo necesario no estaba disponible, por lo que la operación no se completó. Mi cuenta en Gear Up está registrada con el correo electrónico smb [email protected] y el método de pago está vinculado a una tarjeta cuyas últimas cifras son 6098. Me comuniqué con el soporte de Gear Up solicitando la cancelación de la suscripción, el bloqueo de futuros cargos y la anulación del intento de cobro, pero recibí la respuesta de que debía cancelar la suscripción por mi cuenta. A pesar de mis repetidos intentos, la opción de cancelación en la interfaz del servicio no funciona. Por lo tanto, solicito que eliminen por completo mi suscripción en Gear Up, bloqueen cualquier cargo futuro a la tarjeta indicada y anulen todos los intentos fallidos de cobro relacionados con este período de prueba.
