Solicité ayuda con mi refrigerador Samsung porque no estaba enfriando correctamente. Como la garantía había expirado, el servicio técnico pidió una tarifa alta de 350 USD para venir a mi casa. Acepté a regañadientes. Después de revisar el refrigerador, el técnico me dijo que el compresor estaba roto y que podría ser reparado por la asombrosa cantidad de $9,000 USD. Incluso si se reemplazaba, no había garantía de que funcionara bien. Le dije al técnico que no podía pagar esa cantidad, pero él simplemente tomó los 350 USD y se fue. Cuando más tarde enchufé el refrigerador, descubrí que no funcionaba en absoluto. Al mirar más de cerca, vi que una pieza había sido retirada a la fuerza. Aunque los llamé varias veces, no volvieron a arreglar el daño. Llamé al servicio de atención al cliente de Samsung y Hasan me dijo que me contactaría después de hablar con el servicio técnico. Pero no ofreció ninguna solución; solo me transmitió lo que ellos dijeron. Mi confianza en la fiabilidad de Samsung se ha roto, así que ahora compraré electrodomésticos basándome en el servicio y no en la marca. Quiero que la pieza faltante sea reinstalada.
Llamé al servicio técnico debido a la falta de enfriamiento del refrigerador que compré hace unos 7 u 8 años. El servicio técnico dijo que había una fuga de gas y pidió una tarifa de ₺4500. Posteriormente, me comuniqué con el centro de soluciones de Samsung, les expliqué que no había error del usuar...
Desaconsejo encarecidamente comprar electrodomésticos Samsung. Mi refrigerador, que tiene una garantía de 10 años en el compresor, está teniendo su segundo compresor reemplazado. Después de investigar un poco en línea, me di cuenta de que un número significativo de personas ha encontrado problemas c...
Hace unos 5 años, confiamos en la marca Samsung y compramos todos nuestros electrodomésticos de ellos. El año pasado, nuestro lavavajillas tuvo un problema y no limpiaba, así que lo arreglaron. Cuando fui a la zona del terremoto por trabajo en febrero de este año, vi que el refrigerador estaba roto....
Mi refrigerador, cuya garantía expiró hace unos dos meses, se averió el 15 de junio. Llamé al servicio técnico y me informaron que era necesario realizar una prueba de gas para diagnosticar el problema. Me cobraron ₺500 por este servicio. La prueba de gas al día siguiente no mostró fugas, pero concl...
Recientemente experimenté una gran decepción con mi refrigerador Samsung RT46K600S8, que venía con una garantía de 10 años. Después de solo 5 años de uso, el sistema de enfriamiento falló, así que llamé al centro de servicio para pedir ayuda. Confirmaron que era un problema de fabricación y no nuest...
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