Cuando mi refrigerador Samsung RB50RS334SA/TR, que está hecho de acero inoxidable y tiene una caldera combinada incorporada, fue instalado el 19 de enero de 2023, estaba muy feliz. Pero cuando se averió el 22 de junio, mi emoción se convirtió rápidamente en enojo. Cuando el técnico vino el 24 de junio, encontró que el motor y la tarjeta inversora, que son partes importantes del refrigerador, se habían quemado. ¿Cómo podría pasar algo así con un refrigerador nuevo y de alta gama? Todos mis otros electrodomésticos son Samsung, lo cual es triste, pero esta experiencia me ha hecho sentir muy mal. Aunque han llamado al servicio varias veces desde el lunes y dicen que han hablado con los técnicos, nadie ha hecho nada. Pedí un reemplazo porque me preocupa que los mismos problemas sigan ocurriendo. Investigaciones en línea mostraron que las reseñas de clientes mencionaban a menudo un error E10, lo que sugiere que estos modelos tienen un problema persistente. Es muy decepcionante cuando una empresa que se supone que es buena no ayuda.
El 8 de agosto de 2023, solicité servicio para mi refrigerador Samsung debido a un mal funcionamiento. El equipo de servicio determinó que no era posible repararlo y que necesitaba ser reemplazado. Pagamos la tarifa requerida para el reemplazo, pero no hemos recibido ninguna actualización o comunica...
Hola, desde el 2 de septiembre de 2023, mi refrigerador Samsung RT46K600S8 ha estado enfriando a 12-15 grados. El servicio técnico inicialmente reemplazó algunas piezas, pero luego falló el congelador. Luego reemplazaron los sensores, pero el problema de enfriamiento persistió. El electrodoméstico f...
Debo compartir mi experiencia angustiante con los electrodomésticos Samsung. Todos pensamos que Samsung es genial hasta que hacemos una compra. El soporte postventa es inexistente. Mi refrigerador Samsung de 6 años se descompuso el viernes 7 de julio de 2023. Inmediatamente contacté con su centro de...
El 7 de agosto, instalamos nuestro nuevo refrigerador Samsung. Notamos que su contenido se estaba derritiendo poco después, así que llamamos al servicio el 23 de agosto. Cuando llegó el técnico, nos dijo que el motor no estaba funcionando correctamente. Prometieron crear una solicitud de reemplazo y...
Comentarios