La junta de sellado inferior de la puerta de mi lavavajillas Samsung DW-FN310W está deformada y rota. Cuando quise comprarla en el servicio autorizado, me dijeron que se vendía con la placa de la cubierta frontal y me dieron un precio de ₺2750-3000. Probablemente no hay nada más ridículo que vender una pequeña junta por casi la mitad del precio de una máquina nueva. Las personas que me piden consejo sobre Samsung se sorprenden cuando les digo que deben cambiar la cubierta por una junta. Quiero que Samsung encuentre una solución a esta situación. No quiero comprar una máquina nueva por una junta de ₺150-200. La junta se vende en sitios extranjeros, pero no se puede encontrar en ninguna parte de Turquía.
Compré una lavadora Samsung hace dos años y medio, y desde su instalación ha funcionado con problemas. He recibido un servicio deficiente de Samsung, y su soporte corporativo ha sido insuficiente. Cuando el técnico de servicio vino para la instalación, le pregunté sobre la extensión de la garantía, ...
Mi lavadora Samsung WD90K6410OS/AS está cubierta por una garantía extendida hasta 2025. Noté que había una fuga de agua en la junta de la segunda puerta pequeña y lo informé al servicio técnico, quienes afirmaron que era un error del usuario sin inspeccionar el problema y dijeron que sería un reempl...
Compré una lavadora Samsung en una tienda Evkur y la junta de la puerta falló mientras aún estaba en garantía. Cuando contacté al servicio al cliente, reemplazaron la pieza argumentando que era un defecto de material. Sin embargo, el mismo problema reapareció poco después del primer reemplazo. En un...
En Ankamall Samsung, compramos un refrigerador, una lavadora, un televisor y un lavavajillas. Durante el proceso de compra, preguntamos a los vendedores sobre el lavavajillas. Preguntamos si era del tipo empotrado y si se le podía añadir una puerta de gabinete. El equipo de ventas nos dijo que era p...
Pedazos de concreto cayeron de debajo de mi lavadora Samsung. El servicio autorizado ABC de Bursa vino, se llevaron la máquina, reemplazaron el tambor y los bloques de concreto rotos dentro y cobraron ₺4.800. La máquina comenzó a dar errores una semana después de su llegada, no le di importancia por...
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