Mi congelador Samsung no está funcionando correctamente, lo que está causando un mal olor en el refrigerador. Han pasado dos días y aún no he recibido ningún servicio. He llamado al servicio de atención al cliente diez veces, pero todo lo que hacen es enviarme correos electrónicos genéricos y urgentes. No saben cuándo vendrá el servicio, y ni siquiera pueden darme la información de contacto del equipo de servicio. No saben si el servicio vendrá hoy, y no pueden darme una idea de cuándo podría llegar. He estado atrapada en casa durante dos días, y todas mis verduras congeladas y carne se han echado a perder. Nunca volveré a comprar productos Samsung.
Compré un frigorífico Samsung nuevo hace aproximadamente un mes. El técnico vino, lo instaló y se fue, diciéndome que comenzaría a enfriar en dos o tres días. Pero, para mi decepción, ni el congelador ni el frigorífico funcionaban. Llamé a la tienda de inmediato y enviaron al equipo de servicio nuev...
Después de diez meses, el refrigerador comenzó a fallar y a causarme muchos problemas. Solicité un reemplazo varias veces, pero el servicio técnico fue inútil. Me molestó mucho. Arreglaron el refrigerador y nos lo devolvieron, pero los problemas continuaron. Falló nuevamente dos meses después. Este ...
Justo antes de las vacaciones, mi frigorífico Samsung se averió, así que llamé a su departamento de servicio para pedir ayuda. Dijeron que alguien vendría a revisarlo durante las vacaciones, pero nadie se ha puesto en contacto conmigo. A pesar de que hemos intentado comunicarnos muchas veces, parece...
Hace aproximadamente un año, he tenido que llamar al servicio técnico tres veces por mi congelador Samsung. En cada ocasión, pagué por la visita, y la última vez me cobraron ₺7000. Sin embargo, el congelador no se reparó correctamente y los productos almacenados dentro se echaron a perder, lo que re...
El refrigerador me mostró un error E10 hace solo 2 meses. Toda mi comida, incluso la del congelador, se echó a perder. Además, como esto ocurrió durante las vacaciones, no pude obtener una cita de servicio hasta 2 días después. ¿Cómo se supone que debo recuperarme de esto y obtener una compensación ...
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