Samsung 85qn900b TV - Problema con la oferta promocional

Compré el televisor Samsung modelo 85qn900b. En el momento de la compra, había una campaña de Paracard que me daría ₺20,000, así que me inscribí. Después de un mes, solo se añadieron ₺5,000 a mi cuenta. Hablé con Samsung por teléfono más de una vez sobre esta cantidad faltante. Durante nuestra primera conversación, dijeron que se había enviado la solicitud de campaña incorrecta y que no se podía arreglar. Cuando dije que quería devolver el artículo, rápidamente corrigieron la solicitud incorrecta y me informaron que los ₺15,000 restantes serían reembolsados después de las vacaciones, el viernes después de las vacaciones. Pero el crédito prometido aún no ha sido otorgado. Samsung no cumple con lo que prometieron en su campaña.