Compré un refrigerador Samsung RF85A911AP/TR Bespoke de doble puerta en Media Markt el 13 de abril de 2023. El refrigerador fue parte de una campaña promocional llamada "Obtén un Samsung 55" The Frame QLED 4K Smart TV o una tarjeta cargada con ₺11,000 como regalo con la compra de ciertos refrigeradores de la serie Samsung Bespoke." Solicité el TV inmediatamente después de comprar el refrigerador, utilizando el número de solicitud 265***8. El 7 de junio de 2023, recibí un SMS confirmando la aprobación de mi solicitud. Según los correos electrónicos de Samsung, el TV debía ser entregado por un servicio de mensajería externo dentro de los 45 días. Sin embargo, el período de 45 días ha expirado y el TV aún no ha sido entregado. Los representantes de servicio al cliente, que me hicieron esperar al menos de 40 minutos a una hora durante mis llamadas, reflejaron el comportamiento poco profesional de Samsung. Mis conversaciones con F*** fueron contradictorias, prometiendo que el TV estaba en la cola para entrega, luego diciendo que no podían proporcionar información sobre la cola y finalmente asegurando que llegaría en agosto. A pesar de mis solicitudes para acelerar el proceso debido al incumplimiento de la garantía de 45 días, sigo esperando una respuesta después de que me dijeron que consultarían con el departamento de campaña para encontrar una solución. En resumen, me he visto reducido a rogar por mi propio producto comprado.
Compré un televisor OLED de Samsung con el número de modelo QE77S95CATXTK y número de serie 0F223SLW600123N el 30 de julio de 2023 en la tienda de Samsung en Estambul, Turquía. Durante la compra, el vendedor me informó sobre una promoción que venía con este televisor: recibiría una cafetera Delonghi...
Compré un televisor QLED modelo Samsung QE65Q67CAUXTK el 21 de mayo de 2023. El 10 de septiembre de 2023, cuando intenté encender el televisor, no había energía y la pantalla permaneció en blanco. Presenté una solicitud de servicio el 13 de septiembre de 2023 con el número de referencia 4270153110. ...
Compré un televisor Samsung S95B de 65 pulgadas en la tienda Teknosa del Mall of Istanbul en diciembre de 2022. El representante de ventas me informó sobre una campaña de tarjeta de efectivo por valor de ₺3750 que venía con el televisor. Llené el formulario para la campaña antes del 15 de enero, y l...
El 25 de mayo de 2024, compré el televisor Samsung 65'' Neo QLED 8K QN800C en el sitio web de Samsung antes de que estuviera disponible en Turquía. Cuando el equipo de instalación llegó el 5 de junio de 2024, no pudieron completar la configuración a pesar de afirmar que el televisor se estaba actual...
Compré un televisor S90CA 65 en Media Markt en el Centro Comercial Mersin Forum el 29.08.2023. Originalmente, tenía la intención de comprar otro televisor, pero debido a la insistencia del personal sobre una campaña, terminé con este televisor. Después de la instalación, un empleado de Media Markt a...
Comentarios