Hace aproximadamente 2 meses, compré un conjunto de electrodomésticos de Samsung en la tienda Saricelik en Bozyaka, Izmir. Me dijeron que se incluía un Smart TV de Samsung como regalo. Basándome en esto, hicimos nuestro acuerdo y les informamos que recogeríamos los artículos en 2-3 meses. No se nos proporcionó ninguna otra información. Hoy, cuando quisimos recoger los artículos, dijeron que la promoción del TV había terminado. Incluso cuando contacté con el servicio de Samsung antes, no proporcionaron una explicación suficiente y admitieron que había una falta de información. En mi opinión, esto es muy engañoso. Si se promete un regalo, debe entregarse junto con el producto. Si he planeado la boda de mi hija para dentro de 3 meses y he hecho el acuerdo en consecuencia, sin recibir la advertencia necesaria, la empresa Samsung debe proporcionarme este TV como se comprometió. Espero que Samsung rectifique este error, que no es digno de una empresa tan respetable, y nos envíe el regalo del TV junto con el paquete de electrodomésticos. No creo que tales prácticas sean adecuadas para una gran empresa como Samsung. Espero que corrijan este error rápidamente y no nos dejen como víctimas.
Quisiera compartir mi frustrante experiencia con el departamento de Samsung de Media Markt en Antalya, donde aproveché la campaña de regalo de TV el 28 de diciembre de 2023, cuando compré tres electrodomésticos. El agente de Samsung me informó que la mercancía llegaría en 45 días. Mi boda se acercab...
Compré un televisor Samsung hace dos meses. Durante todo el proceso, me aseguraron que recibiría una tarjeta de regalo por valor de ₺2750 en un plazo de 21 días. Sin embargo, durante los siguientes dos meses, me dijeron que esperara, alegando que el proceso aún estaba en curso. Ahora dicen: "Deposit...
Compré tres electrodomésticos Samsung y se suponía que recibiría un teléfono Android de regalo. Han pasado 6 meses y aún no lo he recibido. Nos dijeron que debíamos apresurarnos para comprar estos productos y que la instalación debía hacerse de inmediato. De lo contrario, no recibiríamos el teléfono...
En la tienda Samsung, compré cuatro cosas. Me dieron una aspiradora con el código VC07R302MVR/TR como regalo. Su valor es de ₺2600. El sitio web decía que como regalos, las personas podían recibir una aspiradora vertical y un monitor de 43 pulgadas. Según los precios del distribuidor, sus precios so...
En noviembre de 2024, compré un televisor Samsung en Media Markt del centro comercial Optimum en Ankara. Me dijeron que como parte de una promoción, se cargaría dinero en una tarjeta Ininal como regalo. Me aseguraron que el dinero se cargaría en un mes y que podría usarlo como quisiera. Han pasado c...
Comentarios