Compré la lavadora-secadora Samsung DV90BB5245AEAH hace solo 15 días y la instalé al día siguiente. El equipo de servicio inicialmente me aseguró que todo estaba bien y luego se fueron. Sin embargo, al día siguiente, escuché un ruido inusual proveniente de la máquina. Al inspeccionarla más de cerca, descubrí que la puerta no se cerraba correctamente, lo que causaba el ruido. Fue difícil lograr que el equipo de servicio regresara. Solicité el servicio el viernes y me dijeron que el equipo llegaría el martes. Cuando llegaron, desestimaron el ruido como normal y se fueron sin resolver el problema. Incluso después de múltiples intentos de contactar con el centro de servicio, todavía no hay respuesta. Esto es muy molesto e inaceptable. Samsung debe abordar su instalación defectuosa y la falta de servicio al cliente lo antes posible.
El 22 de noviembre de 2023, compré una secadora Samsung (modelo: dv90bb9445ghah) en el distribuidor de Samsung del Centro Comercial Gordion. Desafortunadamente, el electrodoméstico llegó dañado y hacía mucho ruido al funcionar. Inmediatamente contacté con el servicio autorizado de Samsung para resol...
¡Hola! Desaconsejo firmemente la compra de una lavadora y secadora Samsung. Tuve problemas que no pude ignorar. Debido al ruido, llamé al servicio técnico durante el período de garantía y dijeron que el tambor necesitaba ser reemplazado. Fue reemplazado después de 15 días, lo cual fue un período dif...
Compré lavadoras y secadoras Samsung hace menos de un año. A pesar de mi preferencia por la marca Samsung, contacté con el servicio técnico porque la lavadora hacía demasiado ruido. El servicio afirmó que no había problemas. A pesar del ruido inusual, la siguiente vez que llamé al servicio, me dijer...
He estado usando mi lavadora Samsung para secar ropa durante los últimos dos años. Últimamente, he tenido un problema con mi ropa saliendo mojada durante los últimos seis meses. Me he puesto en contacto con el centro de servicio tres veces sobre este problema, pero cada vez han insistido en que no h...
Compré una lavadora Samsung de 10.5 kg para facilitar el lavado de ropa, pero ha sido una fuente constante de frustración debido a un ruido extraño que viene del interior. Llamé al equipo de servicio varias veces, y cada vez lo desestimaron como algo normal o sugirieron ajustes menores, como nivelar...
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