El 22 de noviembre de 2023, compré una secadora Samsung (modelo: dv90bb9445ghah) en el distribuidor de Samsung del Centro Comercial Gordion. Desafortunadamente, el electrodoméstico llegó dañado y hacía mucho ruido al funcionar. Inmediatamente contacté con el servicio autorizado de Samsung para resolver el problema. Un técnico vino a mi casa y dijo que el ruido era normal. Fotografió el daño y luego se fue, pero no ha habido seguimiento desde entonces. Nos sentimos agobiados porque pagamos un precio más alto que otros productos comparables en el mercado. Aún no he recibido una solución, lo cual ha causado una gran inconveniencia. Solicito respetuosamente asistencia, por favor reemplácenla.
La secadora Samsung (DV90M5000QW/AH), que compré en bnb Teknoloji (Samsung Kashmir AVM) en septiembre de 2021, ha estado haciendo ruido debido a la vibración de la tapa del filtro desde el día en que la adquirí. Hasta hoy, Samsung ha enviado un servicio técnico a mi casa muchas veces (al menos 5 vec...
Compré la lavadora-secadora Samsung DV90BB5245AEAH hace solo 15 días y la instalé al día siguiente. El equipo de servicio inicialmente me aseguró que todo estaba bien y luego se fueron. Sin embargo, al día siguiente, escuché un ruido inusual proveniente de la máquina. Al inspeccionarla más de cerca,...
El 10 de julio de 2023, compré un aire acondicionado Samsung y el 13 de julio de 2023, solicité la instalación a través del servicio autorizado. Sin embargo, el equipo de servicio de Samsung corta mis llamadas repetidamente después de prometer que me devolverían la llamada. No puedo obtener ninguna ...
El 8 de agosto de 2023, solicité servicio para mi refrigerador Samsung debido a un mal funcionamiento. El equipo de servicio determinó que no era posible repararlo y que necesitaba ser reemplazado. Pagamos la tarifa requerida para el reemplazo, pero no hemos recibido ninguna actualización o comunica...
Compré una lavadora Samsung, pero ha estado haciendo bastante ruido durante el último año. Me he puesto en contacto para solicitar asistencia en múltiples ocasiones, y aunque respondieron y enviaron a alguien, lamentablemente no pudieron resolver el problema. Me gustaría un reemplazo, por favor. Me ...
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