Problema con el control remoto del Samsung UE75BU8000UXTK TV
Compré un televisor Samsung UE75BU8000UXTK en julio de 2023. Después de usarlo durante dos meses, el control remoto solar comenzó a congelarse. Informé del problema al Servicio de Atención al Cliente de Samsung Turquía el 20 de octubre. Accedieron al televisor a distancia y dijeron que el problema podría estar en el control remoto. Prometieron enviar uno nuevo. Pero, aunque ha pasado un tiempo, el nuevo control remoto aún no ha llegado. Cada vez que llamaba, decían que me devolverían la llamada, pero nunca lo hicieron. Hoy llamé a la Asociación de Derechos del Consumidor y me dijeron que puedo devolver un producto defectuoso sin ninguna condición durante el período de garantía. Planeo ejercer mis derechos legales devolviendo el producto y nunca volveré a comprar un producto Samsung.
