En esta publicación, detallaré los muchos problemas que he tenido con el televisor Samsung 50TU8000U que compré en septiembre de 2020. Justo después de que terminó el período de garantía, la pantalla comenzó a mostrar un logotipo negro de Smart TV, dejándola completamente inoperativa. Tan pronto como volví a la tienda, noté que la única marca en exhibición era Samsung, una marca a la que hemos sido leales durante años, incluso en nuestra elección de teléfonos. Desafortunadamente, parece que cometimos un gran error al confiar en una marca tan reputada. Creamos una solicitud de servicio, pero como la garantía había expirado, exigieron una tarifa considerable de ₺8020. Según las reseñas, parece que esta serie en particular tiene un problema crónico, entonces, ¿por qué la están vendiendo? De ahora en adelante, me abstendré de comprar cualquier producto de su marca y presentaré una queja ante la Junta de Derechos del Consumidor. Espero un reemplazo por su defecto de fabricación, no una reparación. Así como otra empresa solucionó su problema y reemplazó todos los vehículos afectados, espero el mismo nivel de servicio de ustedes. Samsung, una marca global, debería mantener su reputación. Buen día, y por favor, tomen nota de que no quiero una reparación gratuita, quiero un reemplazo, o exploraré otras vías para resolver este asunto.
En 2020, compré un televisor modelo Samsung 50TU8000. Unos meses antes de que terminara el período de garantía de dos años, apareció una línea negra vertical en la pantalla. Finalmente, la pantalla se oscureció completamente y nunca volvió a encenderse. Como el período de garantía aún no había expir...
Compré el televisor modelo 50TU8000 de la marca Samsung en la tienda Teknosa el 28-02-2021. Seis meses después de que terminó el período de garantía, el 10.08.2023 a las 22:30, la pantalla se puso negra por sí sola y comenzó a encenderse y apagarse constantemente. El Servicio Autorizado vino el 16.0...
Compré un televisor Samsung modelo 50TU8000 en 2021, y antes de que pasara un año, el lado derecho de la pantalla comenzó a oscurecerse. Debido a este problema, creé una solicitud de servicio y lo envié para reparación, pero fue devuelto sin que se realizara ninguna acción. En ese momento, no le pre...
Mi televisor Samsung 58TU7000, comprado el 12.08.2021, perdió la pantalla espontáneamente sin razón aparente y entró en un ciclo de apagado y encendido. Investigando el problema, descubrí que es un fallo crónico en estos modelos, con estos televisores fallando de esta manera dentro de los 3-4 meses ...
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