Envié mi Samsung TAB A9 Plus de 64GB, que está bajo garantía, al servicio técnico. Sin embargo, el servicio me pidió más dinero que el costo de un producto nuevo. Llamé al servicio de atención al cliente de Samsung y les informé que el servicio me había cobrado ₺6350. Me informaron que, debido a un error del cliente, la garantía no cubría la carcasa deformada y la falla del enchufe de carga. Cuando les dije al servicio de atención al cliente que el costo de la reparación casi duplicaba el costo del producto nuevo, respondieron diciendo que los precios estaban establecidos de esa manera. Están jugando con nuestra mente. Voy a comprar un nuevo dispositivo a mitad de precio, pero nunca volveré a comprar Samsung.
El servicio autorizado de Samsung reparó mi tablet, y pagué ₺2800 por adelantado. Durante la reparación, la desarmaron incorrectamente, lo que resultó en la aparición de líneas onduladas en la esquina inferior derecha de la pantalla, además de que están solicitando ₺2100 adicionales. Samsung está al...
Compré una tablet Samsung TAB A7 (T220) en Teknosa, pero se apagó repentinamente poco después. La llevé a un centro de servicio técnico en Ankara Cankaya, donde reemplazaron la placa base y el puerto USB sin costo. El problema comenzó después de esta reparación inicial. Guardé la tablet durante 9 m...
Mi teléfono Samsung S20 Plus acababa de salir de garantía cuando su pantalla falló un mes después. Lo llevé al Servicio KVK y gasté ₺4,589 en él. Cuando reemplazaron la batería y la pantalla, funcionó brevemente antes de volver a fallar con problemas en la pantalla. De vuelta en el Servicio KVK, dij...
Recientemente envié mi dispositivo, que estaba en garantía, a Samsung para una reparación y, sin mi consentimiento, ¡terminaron destruyéndolo! Aunque su política establece que si no pueden arreglarlo, deberían reemplazarlo con un dispositivo nuevo, todo lo que recibí de ellos fue una tarjeta de rega...
Compré una tablet Samsung S9+ en febrero de 2024. Para aquellos que no lo sepan, esta tablet es el modelo insignia de Samsung, lo mejor de lo mejor que ofrecen. Así que, imaginen mi sorpresa cuando, antes de que pasara un año, la punta del lápiz se rompió. Llamé al servicio al cliente para explicar ...
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