Samsung TAB A9 Plus: Cobro de ₺6350 por Reparación Aunque Está en Garantía
Envié mi Samsung TAB A9 Plus de 64GB, que está bajo garantía, al servicio técnico. Sin embargo, el servicio me pidió más dinero que el costo de un producto nuevo. Llamé al servicio de atención al cliente de Samsung y les informé que el servicio me había cobrado ₺6350. Me informaron que, debido a un error del cliente, la garantía no cubría la carcasa deformada y la falla del enchufe de carga. Cuando les dije al servicio de atención al cliente que el costo de la reparación casi duplicaba el costo del producto nuevo, respondieron diciendo que los precios estaban establecidos de esa manera. Están jugando con nuestra mente. Voy a comprar un nuevo dispositivo a mitad de precio, pero nunca volveré a comprar Samsung.
