Problema de Calidad en Accesorios de Mochila Samsonite 16N-09-004 13-14" Qibyte

Hace unos años compré la "Mochila Samsonite 16N-09-004 13-14" Qibyte" en color antracita. Después de que terminó el período de garantía, todas las manijas de las cremalleras de la bolsa se secaron y se rompieron. Ahora están todas a medio romper. Esto no solo da una apariencia muy mala, sino que también hace que sea muy difícil abrir y cerrar las cremalleras. Este problema se debe completamente a la baja calidad del material utilizado para las manijas de las cremalleras. Al comprar la bolsa, preferí la marca Samsonite para poder usarla durante al menos 5-10 años sin problemas, no solo por 2 años. Si no, se puede comprar una bolsa del mercado por mucho más barata. La bolsa sigue intacta, acorde a la calidad de la marca Samsonite. Sin embargo, las manijas de las cremalleras están destrozadas y en una condición que no corresponde a la marca Samsonite. Cuando expliqué esta situación en una tienda y mostré la bolsa, dijeron que se repararía por una tarifa. Pero esto no es un error del usuario. Por esta razón, escribí al servicio al cliente y me respondieron claramente que solo hacen reparaciones pagadas después de que expira el período de garantía, pero no ofrecen ninguna otra solución compensatoria. Francamente, lamento que esta marca esté enfocada en el dinero y las ganancias y no se preocupe por la satisfacción del cliente. Escribo para informar a quienes vayan a comprar productos de esta marca.