Royal Match, función de chat cerrada injustamente, pido solución

En el juego Royal Match, la cuenta bajo el nombre de usuario “Chefosmanaymaz” tuvo la función de chat cerrada por completo ayer, antes del mediodía, sin una justificación válida. Antes de la sanción, un jugador me provocó con comentarios irritantes; yo le respondí únicamente con expresiones leves y nunca utilicé insultos graves ni palabras ofensivas. Aun así, el bloqueo total de mi chat me parece desproporcionado e injusto. Informé de la situación a través del soporte interno del juego, pero no recibí ninguna solución ni una respuesta positiva que indicara la reapertura del chat. Juego a Royal Match con gusto y siempre intento respetar las normas de la comunidad, por lo que no deseo sufrir una restricción permanente del chat. Solicito que revisen nuevamente mi sanción, que examinen detalladamente los registros de mis mensajes y que reactiven mi función de chat lo antes posible.