Chat bloqueado en Royal Match sin explicación, solicito assitencia

Desde el año 2024 he sido bloqueado completamente de la sección de chat dentro del juego Royal Match. Mi acceso al chat fue desactivado sin recibir ninguna advertencia, explicación o justificación por parte del equipo. Actualmente no puedo utilizar la función de chat bajo ninguna circunstancia. He intentado contactar al soporte interno del juego y a los responsables varias veces, pero ninguna de las personas que atendieron mi caso me ofreció ayuda ni me proporcionó información clara sobre el motivo del bloqueo. Juego Royal Match con entusiasmo y siempre he respetado las normas, por lo que deseo utilizar el chat de forma adecuada. Solicito que se revise nuevamente la sanción impuesta a mi cuenta y, en caso de que se haya tratado de una medida injusta, que se elimine el bloqueo del chat. Agradezco una respuesta pronta y una solución que me permita volver a comunicarme con otros jugadores dentro del juego.