Rosetta Stone, problemas constantes al iniciar sesión, solicito solución

Al entrar en la aplicación Rosetta Stone, cuando confirmo el idioma que he seleccionado para recibir la educación, el sistema dice constantemente 'iniciando' y no me dirige a la página correspondiente. No puedo acceder al área donde debería comenzar la lección. El mensaje de 'iniciando' se repite sin cesar. He intentado salir y volver a entrar varias veces, he probado con otros dispositivos, pero el problema persiste y no he encontrado una solución. Necesito que alguien me ayude a resolver esta situación, ya que me impide continuar con mi proceso de aprendizaje. Agradecería mucho cualquier asistencia que puedan ofrecerme para que la aplicación funcione correctamente. He revisado la configuración de mi cuenta y verificado que mi conexión a internet es estable, sin embargo el problema sigue apareciendo. Además, he intentado borrar la caché de la aplicación y reinstalarla, pero sin éxito. Esta situación está retrasando mi progreso académico y me genera frustración.