Hace aproximadamente un mes adquirí el Roborock S8 Pro, un producto que me recomendaron mucho antes de comprarlo. Sin embargo, al día 25 de uso, la protección plástica del cepillo principal se rompió inesperadamente. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Roborock para solicitar una solución, pero no he recibido ninguna respuesta satisfactoria. No me han ofrecido ni el envío gratuito ni la posibilidad de comprar la pieza de repuesto, lo cual me ha decepcionado bastante. Invertí mis ahorros en este robot aspirador esperando un producto duradero y un buen servicio postventa. Me gustaría que Roborock prestara más atención a las necesidades de sus clientes y ofreciera una solución adecuada para quienes, como yo, confiamos en su marca y productos. El valor de mi esfuerzo merece una respuesta.
En noviembre, decidí comprar una aspiradora inteligente Roborock y pensé que sería una buena idea obtener un seguro adicional por si acaso. Lamentablemente, solo una semana después de comprar el dispositivo, experimentó un error de software, lo que requirió una reclamación de garantía. Sorprendentem...
Compré el robot aspirador Roborock S7 y comenzó a fallar en la primera semana. Lo envié al centro de servicio para reparaciones bajo garantía y fue devuelto después de ser reparado. Desde entonces, se ha vuelto a averiar y ya no mantiene la carga, no puede localizar la base de carga e incluso se apa...
Compré la aspiradora robot Roborock S8 Sonic hace menos de dos meses, y sin ningún impacto, caída o intervención física, ha desarrollado grietas y ha comenzado a filtrar agua. Las grietas no son menores; se extienden por varias partes del dispositivo, provocando que toda el agua se filtre por comple...
Tenía muchas esperanzas en este producto, pero se convirtió en una verdadera pesadilla. Solo un mes después de comprarlo, el robot aspirador dejó de funcionar. Estoy muy desanimada porque todos los intentos para solucionar la situación han sido muy decepcionantes y frustrantes. Cuando contacté el se...
Mi experiencia con Hepsiburada ha sido muy frustrante. Mi robot aspirador Roborock S7 Pro Ultra sigue fallando después de solo 3-4 meses de uso. Ahora me piden ₺18,000 para repararlo. Pagué ₺27,000 por el robot aspirador, y puedo conseguir uno nuevo por ₺25,000 en línea. Esto no solo es irrespetuoso...
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