Roborock S7 aspiradora, solicito reparación de batería bajo garantía

Hace una semana, la batería de mi robot aspirador Roborock S7 dejó de funcionar por completo. Mi producto aún cuenta con garantía y seguro vigentes. Por este motivo, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Media Markt, la tienda donde realicé la compra, y entregué el dispositivo al servicio técnico autorizado según sus indicaciones. Sin embargo, me informaron que la reparación no era posible debido a que la producción de la batería se ha detenido y no hay repuestos disponibles. También me indicaron que, si lo deseaba, podía presentar una reclamación ante la Junta de Arbitraje del Consumidor. Como propietario del producto, solicito que se solucione el problema de la batería y se realice la reparación correspondiente bajo la cobertura de la garantía y el seguro. Considero que, al estar cubierto por ambos, tengo derecho a que se repare mi dispositivo sin coste adicional, ya que pagué un precio considerable en ₺ por el producto y el seguro.