Secador de pelo Revlon, problema con devolución tras información incorrecta

Compré un secador de la marca Revlon en Media Markt y antes de finalizar la compra, consulté con el representante de atención al cliente mis dudas sobre el producto. Pregunté específicamente si podría devolver el dispositivo en caso de que su rendimiento no cumpliera mis expectativas y recibí una respuesta afirmativa. Sin embargo, cuando intenté realizar la devolución porque el producto no cumplía con lo prometido, mi solicitud fue rechazada y el dispositivo fue devuelto a mí. La información incorrecta proporcionada por el personal de atención al cliente me causó una gran molestia. Media Markt solo mencionó que advertiría a su personal por el error, pero no resolvió mi situación ni compensó mi pérdida. Como una persona que vive con el salario mínimo, perder mi dinero (₺) en un producto que no puedo utilizar me ha dejado insatisfecha y decepcionada. Considero que Media Markt no prioriza la satisfacción del cliente ni asume responsabilidad por los errores de su personal.