Permítanme explicar por qué nunca deberían comprar un coche en el concesionario Ermat Renault. El 12 de junio de 2023, pagué un anticipo de ₺250,000 en el concesionario Ermat Renault en Gaziemir para un Renault Clio, y la factura se emitió el 21 de junio de 2023. El 28 de julio de 2023, finalmente recibí mi coche. Además, pagué ₺23,500 por el tintado obligatorio de ventanas, protección cerámica del capó y protección de pintura al recibirlo. El trabajo realizado fuera está valorado en un máximo de ₺10,000. Había arañazos visibles en la protección del capó, así como manchas en el techo del coche y marcas de agua persistentes en el lado derecho. Era como si no se hubiera hecho ningún trabajo en un coche que se suponía que tenía un recubrimiento cerámico. Tras mis quejas, volvieron a hacer la protección del capó, afirmando que era posible un resultado impecable. Su trabajo es descuidado y utilizan materiales de baja calidad. Sé un poco sobre estas cosas. También prometieron reparar las marcas exteriores del coche. Al menos, están intentando enmendar sus errores. El gerente de servicio incluso ofreció rehacerlo completamente si así lo deseaba. El problema mayor, sin embargo, es el residuo de pintura y barniz entre el techo del coche y el pilar C causado por un defecto de fabricación. Inicialmente, afirmaron que no era su culpa y especularon que podría haber sido causado por una piedra durante el transporte. Investigaciones posteriores revelaron que era un error de fabricación. ¿Cómo pueden entregar un coche a un cliente sin inspeccionarlo a fondo? Es una práctica empresarial completamente irresponsable y descuidada. La solución del supuesto experto fue repintar el techo localmente, lo cual parece una farsa. Si les ocurriera a ellos, me pregunto si repintarían el techo de su coche nuevo. El proceso sigue en curso y se ha prolongado demasiado. Ha pasado un mes y no se ha llegado a una resolución clara. Si no se proporciona una solución viable, llevaré esto a los tribunales. Así que, si estás pensando en comprar un coche aquí, asegúrate de inspeccionarlo a fondo.
Soy propietaria de un Renault Clio 2023 con 18,000 km. El 10 de julio, lo llevé al servicio de Zamanlar Automotive en Antalya, Turquía, porque estaba goteando agua del lado derecho delantero. Me dijeron que solo era sudoración por el calor y me enviaron de vuelta sin hacer nada. Dos semanas después,...
Hola, En junio de 2023, compré un coche Clio 5 y le instalé una pantalla Tesla como accesorio. Durante la instalación de la pantalla en el centro de servicio Renault Manisa Ordu A.S., desconectaron accidentalmente el cable del aire acondicionado, lo que provocó que mi AC dejara de funcionar durante...
Compré un coche Renault Express en la sucursal de Cetas Renault Sultangazi el 27 de septiembre de 2023. Cuando fui a la sucursal el 3 de octubre de 2023 para recoger mi vehículo, noté tres problemas al revisarlo con el vendedor. Les dije claramente que no podía aceptar el coche en ese estado. Los si...
Compré un modelo Captur 2021 de Renault en el concesionario Erzurum Dogumak en 2021, y dentro del primer año, el coche comenzó a experimentar problemas intermitentes. Cada vez que lo llevaba al centro de servicio, decían que no había problemas y me lo devolvían. En 2023, como los problemas continuab...
Llevé nuestro vehículo Renault al centro de servicio autorizado, Cetas Otomotiv, la mañana del 12 de octubre de 2023, debido a la advertencia de la lámpara de inyección. Me prometieron que el coche estaría listo el mismo día a las 5:00 PM, con un costo estimado de ₺4,500. Una semana después, nos inf...
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