Renault Clio: Problemas con la Entrega y Calidad del Servicio en Ermat

Permítanme explicar por qué nunca deberían comprar un coche en el concesionario Ermat Renault. El 12 de junio de 2023, pagué un anticipo de ₺250,000 en el concesionario Ermat Renault en Gaziemir para un Renault Clio, y la factura se emitió el 21 de junio de 2023. El 28 de julio de 2023, finalmente recibí mi coche. Además, pagué ₺23,500 por el tintado obligatorio de ventanas, protección cerámica del capó y protección de pintura al recibirlo. El trabajo realizado fuera está valorado en un máximo de ₺10,000. Había arañazos visibles en la protección del capó, así como manchas en el techo del coche y marcas de agua persistentes en el lado derecho. Era como si no se hubiera hecho ningún trabajo en un coche que se suponía que tenía un recubrimiento cerámico. Tras mis quejas, volvieron a hacer la protección del capó, afirmando que era posible un resultado impecable. Su trabajo es descuidado y utilizan materiales de baja calidad. Sé un poco sobre estas cosas. También prometieron reparar las marcas exteriores del coche. Al menos, están intentando enmendar sus errores. El gerente de servicio incluso ofreció rehacerlo completamente si así lo deseaba. El problema mayor, sin embargo, es el residuo de pintura y barniz entre el techo del coche y el pilar C causado por un defecto de fabricación. Inicialmente, afirmaron que no era su culpa y especularon que podría haber sido causado por una piedra durante el transporte. Investigaciones posteriores revelaron que era un error de fabricación. ¿Cómo pueden entregar un coche a un cliente sin inspeccionarlo a fondo? Es una práctica empresarial completamente irresponsable y descuidada. La solución del supuesto experto fue repintar el techo localmente, lo cual parece una farsa. Si les ocurriera a ellos, me pregunto si repintarían el techo de su coche nuevo. El proceso sigue en curso y se ha prolongado demasiado. Ha pasado un mes y no se ha llegado a una resolución clara. Si no se proporciona una solución viable, llevaré esto a los tribunales. Así que, si estás pensando en comprar un coche aquí, asegúrate de inspeccionarlo a fondo.