El 16 de septiembre de 2025, realicé la compra de un paquete semanal en la aplicación Remini desde mi dispositivo iPhone. Durante el proceso de compra, se indicaba claramente que el precio semanal del paquete era de ₺39,99 y que además tendría un periodo de prueba de 3 días antes de que se realizara el cobro. Sin embargo, en el momento en que efectué el pago con mi tarjeta de crédito (número de transacción: MQFG6XT4ZB), el paquete se activó de inmediato y me cobraron ₺249,99 por la suscripción semanal, una cantidad mucho mayor a la anunciada. No tuve la oportunidad de aprovechar el periodo de prueba prometido y el importe cobrado fue considerablemente superior al precio que se mostraba durante la compra. Es la primera vez que me enfrento a una situación así y aún no he contactado con el servicio de atención al cliente. Solicito el reembolso del importe cobrado por el paquete, ya que considero que la información proporcionada no coincidía con el cargo realizado.
Utilicé la aplicación Remini en mi iPhone y activé el periodo de prueba gratuito. Antes de que terminara el periodo de prueba, cancelé mi suscripción a través de mi cuenta de Apple y recibí un correo electrónico de confirmación de Apple que indicaba que la cancelación se realizó correctamente. Sin e...
Descargué la aplicación Remini únicamente para probarla, ya que ofrecía una semana de uso gratuito. Solo la utilicé ese primer día y después no volví a ingresar a la aplicación en ningún momento. Sin embargo, noté que se realizó un cobro automático de ₺249 a la semana desde mi cuenta, correspondient...
El 3 de julio de 2025, descargué la aplicación Remini y, sin mi consentimiento, se realizó un cargo de ₺249,99 en mi cuenta. Sin embargo, el período de uso proporcionado por la aplicación fue únicamente de 7 días, lo cual ni siquiera corresponde a un mes completo de servicio. Considero que el monto ...
Descargué la aplicación Remini desde Google Play porque ofrecía una semana de prueba gratuita. Empecé a usar la aplicación con la intención de aprovechar solo el periodo de prueba y en ningún momento superé los siete días establecidos. Antes de que finalizara la prueba gratuita, eliminé la aplicació...
Como usuaria de un iPhone 11, me di cuenta de que, sin mi conocimiento ni consentimiento, se realizaron cargos semanales de ₺249,99 en mi tarjeta de crédito registrada a través de mi cuenta de Apple, relacionados con la aplicación Remini. Estos cargos han estado ocurriendo desde noviembre durante ap...
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