Remington Plancha de Pelo Rota Después de Expirar la Garantía

Mi plancha de pelo Remington se rompió, y como la garantía ha expirado, me pidieron 400 ₺ por la reparación. Contacté con el servicio autorizado en Cankaya Albarak Remington, hicieron la reparación el viernes, pero cuando mi esposa llegó a casa, resultó que rompieron el botón de encendido y ahora no funciona. El lunes, ella la llevó de nuevo, y nuevamente dijeron que la habían arreglado, pero el problema seguía igual. Llamé al servicio de atención al cliente, y me dijeron que si la garantía ha expirado, lo hicieron por su propia iniciativa. El servicio dijo que tienen una garantía de 6 meses para las reparaciones. Ahora tengo una segunda visita en una semana – es una pérdida de tiempo, dinero en el camino, y 400 ₺ por la reparación de un dispositivo que no funciona. Esperando una respuesta.