Remington AS8810 Cepillo Giratorio, problema con sobrecalentamiento y limpieza

Adquirí mi moldeador de cabello Remington AS8810 con cabezal giratorio en Gratis y comencé a utilizarlo hace aproximadamente 4-5 meses. Desde el principio, noté que tras cada uso el aparato se sobrecalentaba y se apagaba solo, y luego no volvía a encenderse. Por este motivo, decidí enviar el producto al servicio técnico bajo garantía. Sin embargo, el servicio técnico me devolvió el producto sin realizar ninguna reparación, argumentando que el problema se debía a que no había limpiado la parte del ventilador. Intenté limpiar el ventilador por mis propios medios, pero está ubicado dentro del dispositivo y solo hay pequeños orificios en la parte trasera, lo que hace que la limpieza sea casi imposible. Mientras que otras marcas ofrecen materiales especiales para limpiar esta parte, el modelo Remington AS8810 no incluye ningún accesorio para ello. A pesar de dedicar una hora y media, no logré acceder ni limpiar el ventilador. También contacté con atención al cliente, pero me indicaron que debía comunicarme con el servicio técnico y que el problema era responsabilidad mía por no limpiar el aparato. Sin embargo, el diseño del producto no es adecuado para la limpieza y no se me proporcionó ningún material para ello. Pagando ₺2529 por este producto, considero injusto que se vuelva inutilizable y no se me ofrezca una solución. Por ello, solicito el reembolso de mi dinero.