Adquirí mi moldeador de cabello Remington AS8810 con cabezal giratorio en Gratis y comencé a utilizarlo hace aproximadamente 4-5 meses. Desde el principio, noté que tras cada uso el aparato se sobrecalentaba y se apagaba solo, y luego no volvía a encenderse. Por este motivo, decidí enviar el producto al servicio técnico bajo garantía. Sin embargo, el servicio técnico me devolvió el producto sin realizar ninguna reparación, argumentando que el problema se debía a que no había limpiado la parte del ventilador. Intenté limpiar el ventilador por mis propios medios, pero está ubicado dentro del dispositivo y solo hay pequeños orificios en la parte trasera, lo que hace que la limpieza sea casi imposible. Mientras que otras marcas ofrecen materiales especiales para limpiar esta parte, el modelo Remington AS8810 no incluye ningún accesorio para ello. A pesar de dedicar una hora y media, no logré acceder ni limpiar el ventilador. También contacté con atención al cliente, pero me indicaron que debía comunicarme con el servicio técnico y que el problema era responsabilidad mía por no limpiar el aparato. Sin embargo, el diseño del producto no es adecuado para la limpieza y no se me proporcionó ningún material para ello. Pagando ₺2529 por este producto, considero injusto que se vuelva inutilizable y no se me ofrezca una solución. Por ello, solicito el reembolso de mi dinero.
Hola, compré un moldeador de cabello Remington AS5860 en Teknosa en marzo de 2024. En febrero de 2025, el dispositivo presentó una falla. Lo llevé a Teknosa para la garantía y lo enviaron a una empresa llamada yenile.com para su revisión. En marzo de 2025, yenile.com me envió un Remington 5901 nuevo...
En agosto de 2024, compré el cepillo para el cabello Remington Keratin Protect AS8810 aprovechando una promoción en Gratis. Utilicé el producto unas cinco veces en dos meses y noté que el cepillo comenzó a girar muy lentamente. El producto tiene una garantía de dos años, por lo que esperaba recibir ...
El 15 de agosto aproximadamente, mientras utilizaba mi plancha de pelo Remington S8598 Keratin Protect, noté que después de unos minutos la parte del control de temperatura se apagó y el dispositivo dejó de funcionar. Cuando compré el producto, no presentaba este problema; surgió posteriormente. Aun...
Tengo una plancha de pelo Remington S1005 y he experimentado un problema en el que una parte del aparato se calienta correctamente, mientras que la otra parte no funciona como debería. El dispositivo cuenta con una garantía de tres años y, aunque aún no han pasado dos años desde la compra, el 26/08/...
Compré una plancha de pelo Remington 9600 a través de Trendyol con el número de pedido 10434340354. Hace solo una semana que recibí el producto y solo lo utilicé una vez. Desde el primer uso, la plancha se enciende y apaga sola, y no logra alisar el cabello como esperaba. No obtuve el rendimiento qu...
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