En agosto de 2024, compré el cepillo para el cabello Remington Keratin Protect AS8810 aprovechando una promoción en Gratis. Utilicé el producto unas cinco veces en dos meses y noté que el cepillo comenzó a girar muy lentamente. El producto tiene una garantía de dos años, por lo que esperaba recibir asistencia. Sin embargo, cuando contacté a Gratis, me informaron que no era de su incumbencia. Intenté registrar la avería en el sitio web de Remington, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta ni mensaje. Me sorprende que una marca tan reconocida no tenga un número de atención al cliente disponible. No sé a quién ni a dónde debo enviar el producto para su reparación. Lleva meses guardado sin uso en mi casa. Solicito urgentemente la reparación del producto o el reemplazo por uno nuevo, ya que el actual parece defectuoso. Si no recibo una solución, me veré obligada a presentar una reclamación ante la Junta de Arbitraje del Consumidor. Espero una pronta respuesta y solución a mi problema.
El 6 de septiembre de 2024, compré el cepillo para el cabello Remington Keratin Protect AS8810. Después de un tiempo de uso, el producto presentó una falla y, como aún estaba dentro del período de garantía de dos años, lo entregué al servicio técnico autorizado Uygun Elektronik en Ankara Ulus el 27 ...
El 22 de marzo de 2024, realicé la compra de un cepillo para el cabello Remington con proteína de keratina a través del sitio web de Teknosa. Tras aproximadamente un año de uso, el producto comenzó a presentar un problema: dejaba de funcionar al calentarse. Hace quince días, me puse en contacto con ...
La garantía de mi secador de pelo Remington ha expirado, y contacté al servicio técnico debido a un soporte de accesorio agrietado. Me informaron que no proporcionan un servicio de reemplazo de piezas, pero por la mitad del costo, están dispuestos a tomar el dispositivo antiguo y emitir uno nuevo. E...
Adquirí mi moldeador de cabello Remington AS8810 con cabezal giratorio en Gratis y comencé a utilizarlo hace aproximadamente 4-5 meses. Desde el principio, noté que tras cada uso el aparato se sobrecalentaba y se apagaba solo, y luego no volvía a encenderse. Por este motivo, decidí enviar el product...
El 23 de abril de 2022 adquirí la plancha de pelo Remington S3700 Ceramic Glide de placas finas. Al principio, estaba muy satisfecha con el producto, ya que se calentaba rápidamente y alisaba mi cabello de manera eficiente. Sin embargo, el año pasado, aunque no recuerdo la fecha exacta, experimenté ...
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