Descuentos semanales no autorizados en cuenta, solicito reembolso a ReelShort
Desde la semana pasada la aplicación ReelShort ha estado realizando descuentos semanales de mi cuenta bancaria de Bancolombia, en Colombia, sin que yo tenga ninguna suscripción activa con ellos. Uno de los cobros recientes fue por $40.607,78, como aparece en el mensaje de mi banco. Me comuniqué con Bancolombia para pedir una explicación y una solución, pero allí me indicaron que debía contactarme con la empresa, sin darme una respuesta clara ni solución frente a estos cobros que yo no he autorizado. Solicito que se revise mi caso, se aclare por qué se están realizando estos descuentos a mi cuenta sin una suscripción activa, se haga el reembolso del dinero descontado y se bloqueen de inmediato futuros cobros relacionados con ReelShort.
