ReelShort sigue intentando cobrar una suscripción ya cancelada, pido cese
Quiero manifestar mi malestar con ReelShort por los intentos de cobro que estoy recibiendo por una suscripción que ya cancelé. Me suscribí solo por una semana y hace unos 15 días procedí a cancelar la suscripción por completo. A pesar de ello, me siguen llegando recibos de 30 € a mi banco en España, como si la suscripción siguiera activa. Mi banco está rechazando continuamente esos cargos, pero la aplicación continúa intentando cobrarlos, lo que me impide operar con normalidad con mi cuenta, ya que cada vez que quiero hacer un ingreso o movimiento aparecen de nuevo estos recibos. Es especialmente frustrante porque no tengo ninguna suscripción activa que pueda cancelar, y no existe ninguna opción clara para detener estos cobros. He intentado ponerme en contacto con ReelShort tanto a través de la web como de la app, enviando varios correos, pero no he recibido ninguna respuesta. Dispongo de los datos asociados a mi cuenta y a la suscripción (correo y datos de pago) y puedo facilitarlos si es necesario para que localicen mi caso. Solicito que ReelShort cancele de forma definitiva esta supuesta suscripción y cese inmediatamente el envío de nuevos cargos o recibos a mi banco, para que mi cuenta deje de verse afectada por estos intentos de cobro.
