Problemas con códigos Razer Gold usados comprados en Hopi

Adquirí unos códigos de Razer Gold a través del vendedor Efdigital en la aplicación Hopi, pero al intentar canjearlos descubrí que ya habían sido utilizados previamente. Me puse en contacto tanto con el servicio de atención al cliente de Hopi como con el de Efdigital, pero ninguno de los dos me ofreció una solución satisfactoria ni asumió la responsabilidad. Efdigital, ya sea por parte de sus empleados o de la propia empresa, parece vender códigos que ya han sido usados antes, lo que causa una gran frustración. El soporte al cliente me indicó que intentara realizar el proceso en gold.razer.com, pero esa fue precisamente la plataforma donde traté de canjear los códigos sin éxito. Considero que las autoridades deberían intervenir en este tipo de situaciones para proteger a los consumidores. Si vuelvo a enfrentarme a un problema similar, no dudaré en presentar una queja formal ante CIMER, el Tribunal de Derechos del Consumidor y cualquier otra institución pertinente. Además, responsabilizo a Hopi por facilitar esta transacción problemática. Realmente espero que se tomen medidas para evitar que otros usuarios pasen por lo mismo.