No recibí mi Razer Gold tras compra en Epin, sin respuesta de soporte

Compré un Razer Gold por un valor de ₺1000 en el sitio Epin, pero después de 24 horas aún no he recibido el producto. Es preocupante que sigan vendiendo productos que aparentemente no tienen en stock. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente a través del chat disponible en la página, pero no recibí ninguna respuesta a mis mensajes. Incluso llegué a notar que me bloquearon en el chat, lo cual me sorprendió mucho. A pesar de que he visto que hay muchas otras quejas similares, todavía no se ha realizado ninguna investigación o seguimiento por parte de la empresa. Me gustaría recibir una solución pronta, ya que confío en la marca y espero que se resuelva este inconveniente cuanto antes.