Quizlet Suscripción Mensual, pago realizado, servicio no activado

Hoy adquirí una suscripción mensual a la aplicación Quizlet y realicé el pago a través de Google Play. Sin embargo, a pesar de que el importe de 10 dólares fue debitado de mi tarjeta, la suscripción no se activó en mi cuenta y no puedo acceder a los beneficios correspondientes. He comprobado varias veces tanto mi cuenta de Google Play como la de Quizlet, pero el servicio aún no está disponible para mí. Solicito que se revise mi caso y que se procese el reembolso del monto que pagué, ya que no he recibido el servicio por el que aboné. Además, espero que se tomen las medidas necesarias para compensar la situación que he experimentado y evitar que otras personas pasen por el mismo inconveniente.